Inspirerende artikler for dig indenfor e-handel
Gør din netbutik klar til Black Friday
Black Friday kick-starter julehandlen, og stadig flere vælger at handle julegaver på nettet. Vi har spurgt e-handlende hvad de ønsker at få ud af købsoplevelsen i netbutikkerne, og den indsigt vil vi gerne dele med dig.
Klar til Black Friday? Sinnerup og POMPdeLUX giver dig 9 tips til, hvordan du på forbereder levering fra din webshop
En af årets travleste shoppingperioder nærmer sig - Black Friday og Black Week. Indsigt fra Brings e-handelsrapport Bring Research viser, at kun halvdelen benyttet sig af tilbuddene i løbet af disse dage sidste år. Hvordan kan webshoppene få endnu flere kunder i år? Vi har spurgt to af Danmarks mest populære webshops om, hvordan de forbereder sig på Black Friday.
Sådan vinder du årets julehandel på nettet
70% af alle danskere købte julegaver på nettet sidste år, men potentialet for webshopene er nu meget større end det. Det viser vores seneste e-handelsrapport ”Sådan vinder du årets julehandel på nettet”.
Sådan bruger du bytte og retur som din konkurrencefordel
Er bytte og returvilkår et nødvendigt onde for en webshoppene? Eller er det muligt at bruge det som sin konkurrencefordel? Vi giver dig nogle gode råd!
5 tips: Sådan forbereder du din webshop til julehandelen
Julehandlen på nettet fortsætter med at stige, men for at få flere til at handle julegaver på nettet må du vide, hvad der trigger kunderne. De der sidste år valgte at købe julegaver på nettet, gjorde det for at spare tid og slippe for at stå i kø. Hvordan forbereder du bedst din webshop til årets julehandel?
Kom i gang med at sælge varer på nettet – 7 stærke tips
Vi har tidligere delt tips til opstart af webshop. Du har måske grundlaget færdigt nu, men du ved endnu ikke, hvordan du skal komme i gang. Derfor har vi samlet disse syv enkle tips, der kan hjælpe dig med at få overblik over, hvad du skal tænke over, når du skal begynde at sælge dine varer på nettet.
10 tips til opstart af en webshop
Har du overvejet at starte din egen webshop? Føles det svært? Lad ikke det stoppe dig! Her har vi samlet 10 tips, der kan hjælpe dig i gang:
Tips fra Brings kundservice
Coronasituationen har ændret hverdagen for de fleste af os. Vi vasker vores hænder konstant, holder social afstand og er mere forsigtige med, at foretage ændringer uden at det er absolut nødvendigt. Med dette i tankerne, er der mange som nu handler på nettet for første gang.
Derfor afbryder kunderne deres online køb
Det er der flere grunde til.
Handel sikkert på nettet
E-handlen stiger lige nu i takt med, at flere handler på nettet. Det betyder desværre også at antallet af svindelsager er steget. Derfor er det vigtigt at man er opmærksom, når man handler på nettet.
10 gode råd til en bedre leveringsoplevelse
Vi har opsummeret årets Mystery eShopper undersøgelse Delivery Matters* med 10 gode råd til bedre kundeoplevelse omkring levering fra din netbutik.
Sådan sikre du din webshop gratis på under en time
Det behøver ikke at koste en formue, at sikre din webshop mod cyberangreb og svindel. Her er nogle gratisprogrammer, som er enkle at benytte og klare jobbet for de fleste små og mellemstore virksomheder.
Hvor vigtig er returhåndtering for kundeoplevelsen?
Returhåndtering er en del af hverdagen for e-handlende.
Sådan sikre du din webshop mod svindel
Stadig flere kreative svindelmetoder stiller nye krav til webshopsenes sikkerhed og it-systemer. Vi har bedt Thomas Tømmernes, Chef for IT-sikkerhed hos ATEA Norge, om at dele hans bedste tips til, hvad du kan gøre, for at sikre din virksomhed.
Miljø og bæredygtighed bliver vigtigere for danske e-handlende
Hver tredje dansker ønsker at få oplysninger om, hvordan netbutikken arbejder med bæredygtighed og miljø, når de handler på nettet. Nye tal fra Brings e-handelsrapport ”Sådan vælger kunderne dig” viser, at 1 ud af 10 e-handlende bevidst har valgt en netbutik på grund af dens bæredygtige profil.
Testshopping viser: Sådan kommunikerer du efter købet
Vi lod 2018 forbrugere shoppe i 90 skandinaviske webbutikker sammen med IPSOS både på pc og mobil. Målet var at finde ud af, hvordan levering og returnering bedst kan tilpasses i en webbutik. Her er vores bedste tips om bekræftelser, adviseringer og meddelelser efter købet.
Sådan vender du returforsendelser til din fordel
En god returpolitik starter allerede før købet
Sådan får du kunderne til at vende tilbage til din netbutik
Vidste du at 80 % af de skandinaviske e-handlende, handler i en netbutik som de har handlet i tidligere. Ved du hvorfor dine kunder vender tilbage til din netbutik?
Mænd bruger prissammenligningssider i større grad af end kvinder
Vidste du, at der flere forskelle mellem mænd og kvinder, når de handler på nettet. Det viser nye tal fra Bring Research rapporten «Sådan vælger kunderne dig».
Testshopping viser: Almindelige faldgruber på startsiden
Vi lod forbrugere shoppe i 90 skandinaviske webbutikker sammen med IPSOS både på pc og mobil. Målet var at finde ud af, hvordan levering og returnering bedst kan tilpasses i en webbutik. Her er vores bedste tips til webbutikkens startside.
Dette er vigtigst, når kunden vælger netbutik
I takt med at vi handler mere og mere på nettet, stiger forventningerne fra forbrugerne også. Gode leveringsbetingelser og en enkel returproces kan være afgørende for, om kunden handler eller ej. Det kan altså betale sig at bruge lidt ekstra krudt på at gøre købeoplevelsen så bekvem og nem som muligt.
Sådan tiltrækker du Digital Natives til din netbutik
Vi har 2017 undersøgt, hvordan personer under 30 år agerer, når de shopper online. Denne gruppe vokser i antal og er vokset op med mobiltelefonen i lommen. Hvad skal du som netbutik gøre for at tiltrække flere af dem?
Får din kunde tilstrækkelig klar information om sin leverance?
Netbutikker kommunikerer omkring leverancen gennem hele købsprocessen. Derfor var klar og tydelig kommunikation et af hovedemnerne i 2016 Mystery eShopper undersøgelse Delivery Matters.
5 tips til at få loyale kunder online
Gøre din netbutik mere kundeorienteret
Testshopping viser: Sådan tilpasser du leveringsvalg i kassen
Vi lod forbrugere shoppe i 90 skandinaviske webbutikker sammen med IPSOS både på pc og mobil, 2018. Målet var at finde ud af, hvordan levering og returnering bedst kan tilpasses i en webbutik. Her er vores bedste tips til webbutikkens kasse.
Hovedparten ønsker selv at hente deres pakke
Størstedelen af modtagerne i Danmark, ønsker selv at hente deres pakke, men udleveringsnetværket skal tilpasses nye forbrugerkrav. Frihed til selv at kunne vælge, hvor man henter sin pakke, er vigtig. Brings udleveringsnetværk i Danmark har udviklet sig på mange måder og er i dag et af de bedste og har gode anmeldelser på Trustpilot.
Tre måder at sælge mere på Valentins dag
Det er snart Valentins dag! Sådan benytter du dagen til at vinde nye kunder.
Hvad kan få os til at handle mere på nettet?
Shoppingglade nordboere vil stadig helst handle i en fysisk butik. Hele 40 % finder, det de søger på nettet, men gennemfører alligevel ikke købet der. Hvorfor? De barrierer, du bør reducere for at få flere til at handle online, får du svar på i undersøgelse fra 2017 Bring Research har lavet om købsbarrierer.
Relevante leveringsalternativer giver dig mere tilfredse kunder
I postkassen, leveret hjem eller hentet i en pakkeautomat. Hvilket leveringsalternativ er relevant for netop din kunde? Her er vores råd!
