Fulfilment: Komplet lager-, logistik- og returhåndtering med integrationer til vores platform

Fulfilment: Komplet lager-, logistik- og returhåndtering med integrationer til vores platform

“Fulfilment” er et af distributionsbranchens absolutte nøgleord og dækker over et vidtrækkende begreb. Kort fortalt er fulfilment en term, der indebærer pakning og afsendelse af ordrer for fx webshops, som igennem de seneste mange år er vokset frem. Her bidrager man som fulfilment-udbyder med sine tjenester, som gør, at webshoppen kan outsource alt, der hedder, pluk og pak, lagerstyring, forsendelse og returhåndtering.

En kvindelig medarbejder står på et lager og smiler foran kameraet

At drive en webshop handler i den grad om at have styr på processer, således at profitmargin ikke ryger på grund af manglende struktur og overblik. Det gælder i den grad om at have fokus på det, man er dygtigst til - nemlig at udbyde og sælge produkter, som forbrugerne er interesserede i.

Dertil kommer det store arbejde med at skabe trafik, besøgende, til webshoppen og optimere den, så flere køber, og så flere køber mere ad gangen. Samtidig skal der være en fornuftig returpolitik, der gør det sikkert og trygt at handle i den. Netop derfor er en fulfilment-udbyder vigtig at alliere sig med.

Lad os pille et lag mere af løget og se på, hvad fulfilment som tjeneste kan gavne, og hvornår det kan betale sig at gøre brug af i relation til størrelsen på en webshop.

En kvindelig medarbejder hos Bring sidder foran en computerskærm sammen med en kunde

Fulfilment-center - alt-i-én-løsningen til ambitiøse webshops

Et "fulfilment-center" (“opfyldelsescenter” sagt på semi-godt dansk) er en facilitet, der bruges til at håndtere ordrer og opfyldelse af varer, typisk i forbindelse med e-handel eller detailhandel. Når man taler om "fulfilment" i denne sammenhæng, refererer det til processen med at opfylde en ordre fra begyndelse til slutning, dvs. fra bestilling til levering af varen til kunden

Men fulfilment handler om mere end blot pakning og afsendelse af ordrer. Det er en omfattende proces, der involverer alt fra modtagelse af varer til lagerstyring, ordrebehandling og endelig levering til kunden. Hos Shelfless går vi skridtet videre ved at tilbyde skræddersyede løsninger til effektiv opfyldelse af ordrer, der matcher behovene hos moderne e-handelsvirksomheder. Med vores avancerede teknologi og dedikerede team sikrer vi hurtig og pålidelig opfyldelse af ordrer, så vores kunder kan fokusere på at vækste deres forretning uden at bekymre sig om logistikken bagved.

En gnidningsfri og enkel onboarding afgørende for succes. Hos Shelfless går vi skridtet videre ved at tilbyde over 40 færdige integrationer, der er klar til brug. Uanset om du arbejder med e-handelsplatforme, forretningsapplikationer eller andre nøgleelementer i e-handelsøkosystemet, har vi løsninger klar til dig.

Men vi stopper ikke der. Hvis vores eksisterende integrationsmuligheder ikke matcher dine behov, har vi et dedikeret integrationsteam klar til at skræddersy løsninger præcis til dig. Ud over vores problemfri integrationer tilbyder vi en bred vifte af funktioner inden for vores WMS-løsninger. Fra vores egenudviklede til standard WMS-løsninger, stræber vi altid efter at give dig adgang til de bedste værktøjer, der opfylder dine unikke forretningsbehov.

Her er en uddybende og mere kronologisk forklaring om, hvad der sker i et fulfilment-center:

Modtagelse af varer

Produkterne ankommer til fulfilment centeret enten direkte fra producenten eller fra et distributionscenter. Disse varer skal modtages, kontrolleres for skader og derefter lagres i faciliteten.

Lagerstyring

En vigtig del af et fulfilment center er at holde styr på lagerbeholdningen. Dette indebærer at registrere antallet af varer, der modtages, og holde styr på, hvor de er placeret i lageret. Dette gøres normalt ved hjælp af avancerede systemer og software til lagerstyring.

Ordrebehandling

Når en kunde placerer en ordre online, sendes den til fulfilment centeret. Medarbejdere eller automatiserede systemer trækker derefter de nødvendige varer fra lageret i overensstemmelse med ordren.

Pakning

Efter at varerne er trukket fra lageret, bliver de pakket sikkert og korrekt i emballage, der passer til størrelsen og arten af produktet. Dette kan omfatte brug af specifikke emballagematerialer eller mærkning af kassen med kundens leveringsadresse.

Forsendelse

Når ordren er pakket, bliver den klar til forsendelse. Dette indebærer at tilføje forsendelsesmærker/labels og arrangere afhentning af fragtfirmaet eller forsendelse via posttjenester, afhængigt af den valgte leveringsmetode.

Levering og tracking

Endelig leveres pakken til kunden. De vil typisk modtage en bekræftelses-e-mail eller en tracking-kode, så de kan følge med i leveringen af deres ordre. Det er ikke kun slutbrugeren, der kan følge sin ordre. Webshoppen har fuld gennemsigtighed på lagersaldoen, kundesager, antallet af ordrer og deres status.

Fulfilment-centerets effektivitet og nøjagtighed er afgørende for kundetilfredshed og den overordnede succes for webshops. Automatisering spiller en stadig større rolle i disse faciliteter for at øge hastigheden, reducere fejl og forbedre lagerstyringen. 

Du kan læse mere her på MyBring, som er vores komplette selvbetjeningsværktøj.

To kvinder står foran en tavle med post-its

E-commerce fulfilment software til webshops med forskellige behov

Hos Shelfless beror vores tjeneste(r) på en e-commerce fulfilment software, som er udviklet med afsæt i erfaring, viden og efterspørgsel. Vi har et helstøbt produkt, deraf navnet - fulfilment - og vi er naturligvis digitale med alt, hvad det indebærer.

Ud over førnævnte tjenester, som vi er mest kendt for, ligger nogle tjenester, der sørger for, at du får et gnidningsfrit kundeforhold til os og vores systemer. Herunder kan nævnes;

  • Direkte integration med økonomi- og indkøbssystem
  • Direkte integration med webshoppens platform
  • Cloud-baseret informationsflow og adgang til Nordens største markedspladser
  • Distributionstjenester
  • Kundeportal
  • Returportal

Er det relevant for alle webshops? Vi har ikke partout et krav til antal pakker. Det handler mere om typen af produkter (mindre, høj salgsfrekvens), og at webshoppens system og behov er i harmoni med vores. Og så er det også en forudsætning, at din webshop har en ambition om at vækste, og at vi som leverandør er en vigtig del af driften og den udvikling, du sigter mod.

Vi er en uafhængig leveringspartner, hvilket betyder, at alle leveringer ikke skal gå via Bring. Hvis du som kunde er tilfreds (kvalitet og pris) med din nuværende leveringsaftale, står det dig frit for stadig at bruge den, selv om vi opbevarer, plukker og pakker ordrer til din webshop. Men selvfølgelig vil vi gerne have, at alle bruger Bring til leveringer, og det vil også være meget mere smidigt, men det er ikke et krav.

En kvindelig Bring-bud leverer pakker til et erhverv

Fulfilment-bureau med fokus på din forretning

Der er rigeligt med fulfilment-bureauer derude. Men i og med at vi er en del af Bring, har vi årevis af erfaring med særligt forsendelses- og returdelen, som vi bygger videre på, når vi designer nye løsninger til fordel for vores kunder.

Vi agerer sparringspartner for de webshops, vi opererer for, og vi rådgiver dem med afsæt i den mangfoldige erfaring, vi kan lukrere med hensyn til pakkeforsendelse i store mængder. Derfor kan vi roligt sige, at din succes er vores succes, og at vi vil gøre alt for, at du vækster din forretning. 

Det er nemlig også godt for os, og vi har derfor det største incitament til at performe og hjælpe dig godt på vej - og samtidig yde den service, der netop gør, at du kan have fokus på at udvikle på din webshop og øge din bundlinje.

Har du spørgsmål, eller vil du vide mere?

Udfyld vores kontaktformular, så kontakter vi dig! 

Del artikel