Lager-, logistik- og returhåndtering for din webshop med lagerløsningen Shelfless

Som ejer af en webshop bør du i høj grad fokusere på at have fokus på det, du er dygtigst til - nemlig at udbyde og sælge produkter, som forbrugerne er interesserede i. Dertil kommer det store arbejde med at skabe trafik, besøgende, til webshoppen og optimere den, så flere køber, og så flere køber mere ad gangen. Samtidig skal der være en fornuftig returpolitik, der gør det sikkert og trygt at handle i den. Netop derfor er en fulfilment-udbyder som Shelfless vigtig at alliere sig med.

Hvad betyder fulfilment?

“Fulfilment” er et af distributionsbranchens absolutte nøgleord og dækker over et vidtrækkende begreb. Kort fortalt er fulfilment en term, der indebærer pakning og afsendelse af ordrer for fx webshops, som igennem de seneste mange år er vokset frem. Her bidrager vi som fulfilment-udbyder med vores tjenester, som gør, at din webshop kan outsource alt, der hedder, pluk og pak, lagerstyring, forsendelse og returhåndtering.

Et "fulfilment-center" (“opfyldelsescenter” sagt på semi-godt dansk) er en facilitet, der bruges til at håndtere ordrer og opfyldelse af varer, typisk i forbindelse med e-handel eller detailhandel. Når man taler om "fulfilment" i denne sammenhæng, refererer det til processen med at opfylde en ordre fra begyndelse til slutning, dvs. fra bestilling til levering af varen til kunden.

Alt-i-én-løsningen til ambitiøse webshops

Men fulfilment handler om mere end blot pakning og afsendelse af ordrer. Det er en omfattende proces, der involverer alt fra modtagelse af varer til lagerstyring, ordrebehandling og endelig levering til kunden. Hos Shelfless går vi skridtet videre ved at tilbyde skræddersyede løsninger til effektiv opfyldelse af ordrer, der matcher behovene hos din webshop.

En gnidningsfri og enkel onboarding afgørende for succes og hos Shelfless tilbyder vi over 40 færdige integrationer, der er klar til brug. Uanset om du arbejder med e-handelsplatforme, forretningsapplikationer eller andre nøgleelementer i e-handelsøkosystemet, har vi løsninger klar til dig.

Men hvis vores eksisterende integrationsmuligheder ikke matcher dine behov, har vi et dedikeret integrationsteam klar til at skræddersy løsninger præcis til dig. Ud over vores problemfri integrationer tilbyder vi en bred vifte af funktioner inden for vores WMS-løsninger. Vi stræber altid efter at give dig adgang til de bedste værktøjer, der opfylder dine unikke forretningsbehov.

Men hvad sker der egentlig i vores fulfilment-center?

1. Modtagelse af varer: Produkterne ankommer enten direkte fra producenten eller fra et distributionscenter. Disse varer skal modtages, kontrolleres for skader og derefter lagres i faciliteten.

2. Lagerstyring: En vigtig del er at holde styr på lagerbeholdningen. Dette indebærer at registrere antallet af varer, der modtages, og holde styr på, hvor de er placeret i lageret. Dette gøres normalt ved hjælp af avancerede systemer og software til lagerstyring.

3. Ordrebehandling: Når en kunde placerer en ordre i din webshop, sendes den til vores fulfilment-center. Medarbejdere eller automatiserede systemer trækker derefter de nødvendige varer fra lageret i overensstemmelse med ordren.

4. Pakning: Efter at varerne er trukket fra lageret, bliver de pakket sikkert og korrekt i emballage, der passer til størrelsen og arten af produktet. Dette kan omfatte brug af specifikke emballagematerialer eller mærkning af kassen med kundens leveringsadresse.

5. Forsendelse: Når ordren er pakket, bliver den klar til forsendelse. Dette indebærer at tilføje forsendelsesmærker/labels og arrangere afhentning af fragtfirmaet eller forsendelse via posttjenester, afhængigt af den valgte leveringsmetode.

6. Levering og tracking: Endelig leveres pakken til kunden. De vil typisk modtage en bekræftelses-e-mail eller en tracking-kode, så de kan følge med i leveringen af deres ordre. Det er ikke kun slutbrugeren, der kan følge sin ordre. Du har også fuld gennemsigtighed på lagersaldoen, kundesager, antallet af ordrer og deres status.

Fulfilment-centerets effektivitet og nøjagtighed er afgørende for kundetilfredshed og den overordnede succes for din webshop. Automatisering spiller en stadig større rolle i disse faciliteter for at øge hastigheden, reducere fejl og forbedre lagerstyringen.

Din succes er vores succes, og vi vil gøre alt for, at du vækster din forretning.