Information om jul

Vi er midt i højsæsonen for leveringer og forventer store pakkevolumener. For at håndtere det stigende antal pakker, har vi gjort en række tiltag for at sikre, at dine varer når frem til dine kunder i tide. Med ekstra medarbejdere, nye elektriske køretøjer og flere chauffører er vi i Bring klar til årets højsæson. Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at juletrafikken glider, og at årets julegaver når frem i rette tid.

Sådan har vi forberedt os:

• Vi har øget bemandingen på vores terminaler og i distributionen
• Vi har udvidet vores pakkeshopnetværk med flere større pakkeshops med mere kapacitet og som bedre kan håndtere det store antal pakker
• Ved kapacitetsmangel på det valgte udleveringssted, leverer vi automatisk pakken til et alternativ i nærheden, for at sikre hurtig levering
• Udvidet åbningstiden i kundeservice alle hverdage frem til kl. 19.00 og lørdag kl. 10-14  - fra og med uge 48
• Øget bemanding i Kundeservice. Vi er klar på både telefon og Messenger. Vores chatbot er live 24/7
• Er en pakke leveret til en Nærboks pakkeboks, kan dine kunder også sende pakken retur via Nærboks

Du kan også forberede dig

Der er ting du kan forberede, for at sikre, at dine pakker kommer frem til rette modtager, i god stand og til tiden:

• Kontakt os, hvis du forventer store forandringer i dine voluminer, så vi kan sikre afhentning i tide. Det hjælper os at kunne estimere pakkemængden så præcist så muligt.
• Indlever pakkerne så tidligt som muligt 
• Sørg for at den korrekte information er på forsendelserne. Dvs. det korrekte produkt, navn, adresse og telefonnr
• Opdatér informationen på jeres hjemmesider med den korrekte info til jeres kunder, vedr. vores leveringstider op til jul
• Husk desuden at der er rigtigt gode selvbetjeningsmuligheder i Mybring og at du kan kontakte os hele døgnet, gennem vores chatbot
• Emballér varerne på en sikker måde, så indholdet kan tåle håndtering og transport. Her finder du tips til korrekt emballering
• Sørg for at labelen er læsbar og placeret korrekt. Læs her hvordan du udgår labelfejl
• Husk at overføre pakkedata i tide, så pakkerne ikke risikerer at blive forsinket. Læs mere om, hvad du skal tænke på, når du overfører EDI
• Husk at inkludere mobilnummeret på modtageren ved overførsel af pakkedata, så vi kan advisere dine kunder undervejs

Til dig, der har en webshop

For webshops er nethandeln mere intens under Black Friday og jul end i nogen anden periode. Derfor er det vigtigt at give kunderne en god brugeroplevelse, for at sikre at de handler hos dig. Her har vi lavet en guide, der kan hjælpe dig med at forberede dig bedst muligt til årets mest intense handelsperiode.

Vi gør alt, vi kan, for at sikre, at dine forsendelser bliver leverede til dine kunder inden jul. Se mere omkring vores leveringsfrister og åbningstider før jul her.

Sidste indleveringsfrist for levering inden jul

Nedenstående tidsfrister er sidste indleveringsfrist på den lokale terminal. Vær opmærksom på, at du skal tilføje forsendelsestiden fra afsenderlandet, og at vi skal have modtaget pakken rettidigt.

Danmark - alle terminaler

Norge - terminal i Oslo (LSO)

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Norge.

Sverige - alle terminaler

+1 hverdag til den angivne frist for pakker fra Danmark til Sverige.

Finland - HUB Vantaa

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Finland.

Finland - terminal Posti

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Finland.

Øvrige lande

Tag kontakt til din kontaktperson hos os for nærmere information.

Sidste leveringsdag til modtagere inden juleaften i Danmark

• Fredag 22. december

Sidste afhentningsdato hos kunder i Danmark

• 22. december

Ændret åbningstider på vores terminaler i Danmark 

Vi holder lukket på vores terminaler følgende dage inden jul:

Greve

• 23. december - Åben for indlevering kl. 00.00-16.00
• 24. december - Lukket
• 25. december - Lukket 
• 26. december - Åben for indlevering kl. 14.00-00.00

Taulov

• 23. december - Åben for indlevering kl. 00.00-16.00
• 24. december - Åben for indlevering kl. 08.00-12.00
• 25. december - Lukket

Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at indlevere pakker, når terminalerne er lukket.

Vi opdaterer løbende information på vores kundeserviceside.

Spor pakker

• Afsender: følg dine pakker på Mybring
• Modtager: følg dine pakker på bring.dk/sporing

Her er vores leveringsfrister og åbningstider før nytår.

Sidste indleveringsfrist for levering inden nytår

Nedenstående tidsfrister er sidste indleveringsfrist på den lokale terminal. Vær opmærksom på, at du skal tilføje forsendelsestiden fra afsenderlandet, og at vi skal have modtaget pakken rettidigt.

Danmark - alle terminaler

Norge - terminal i Oslo (LSO)

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Norge.

Sverige - alle terminaler

+1 hverdag til den angivne frist for pakker fra Danmark til Sverige.

Finland - HUB Vantaa

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Finland.

Finland - terminal Posti

+2 hverdage til den angivne frist for pakker fra Danmark til Finland.

Øvrige lande

Tag kontakt til din kontaktperson hos os for nærmere information.

Ændret åbningstider på vores terminaler i Danmark 

Vi holder lukket på vores terminaler følgende dage mellem jul og nytår:

Greve

• 30. december - Åben for indlevering kl. 00.00-16.00
• 31. december - Lukket
• 1. januar - Åben for indlevering kl. 14.00-00.00

Taulov

• 30. december - Åben for indlevering kl. 00.00-08.00
• 31. december - Lukket
• 1. januar - Åben for indlevering kl. 22.00-00.00

Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at indlevere pakker, når terminalerne er lukket.

Vi opdaterer løbende information på vores kundeserviceside.

Spor pakker

• Afsender: følg dine pakker på Mybring
• Modtager: følg dine pakker på bring.dk/sporing