Til hovedindhold
Privat Erhverv

Sådan opretter du kundeservicesager direkte i Mybring

Med vores kundeserviceløsning i Mybring kan du selv oprette sager på en hurtig og overskuelig måde, når det passer dig. Hvis du ønsker sagsopdateringer via e-mail, kan du nemt vælge det.

Sort og hvidt billede på bærbar computer

I Mybring finde du alle sager knyttet til dit kundenummer, uafhængig af om de er oprettet pr. telefon, e-mail, bring.dk eller mybring.com.

Sådan opretter du en kundeservicesag

  1. Klik på ”Kundeservice”, og vælg ”Opret sag”.
  2. Udfyld skemaet så detaljeret, du kan. Når du vælger den rigtige kategori og rigtige type forespørgsel, ændres skemaets felter sig, så du kan give os de oplysninger, vi skal bruge, og du får svar så hurtigt som muligt.
  3. Hvis du ønsker sagsopdateringer via e-mail, markerer du ”Abonner på sagsopdateringer”.
  4. Klik på ”Opret sag”.

Når sagen er sendt ind, vil du modtage en bekræftelse på, at sagen er oprettet. Du kan også se sagen i listen over sager.

Les mære

Sort og hvidt billede på bærbar computer

Sådan kan du se og behandle kundeservicesager i Mybring

I Mybring kan du se, besvare og download de kundeservicesager, din virksomhed har registreret hos Bring.

Les mære
Sort og hvidt billede på bærbar computer

Sådan beder du om anden adgang i Mybring

I Mybring er funktionaliteten delt op efter funktionsområder. Hvis du som bruger har behov for yderligere adgang til flere funktionsområder, end du har i dag, kan du nemt bede din administrator om dette.

Les mære
Sort og hvidt billede på bærbar computer

Sådan giver og ændrer du brugeradgang i Mybring

Alle der bruger Mybring anbefales at have en personlig bruger. En bruger kan have forskellig adgang til forskellige kundenumre. Som administrator for et eller flere kundenumre kan du nemt oprette brugere, give adgang til brugere eller ændre deres adgang - enten direkte eller efter anmodning fra brugeren.

Les mære