Ofte stillede spørgsmål

Om pakker

  • Book din afhentning via. vores selvbetjeningsløsning; Mybring. Bestillingen skal afgives senest kl. 11.00, hvis afhentning skal ske samme dag. Pakkerne afhentes mellem kl. 13.00 og 16.00samme dag. Bemærk at du ikke behøver at booke afhentning separat for bud eller eksprestjenester.

  • Du kan altid følge dine pakker på vores tracking-siden her. Indtast pakke/kollinummer.

  • Det beklager vi. Forsinkelsen kan skyldes mange ting f.eks. at adressen er forkert, mangelfuld  emballage, korrekt dokumentation ved fortoldning og at virksomhedsnavnet lyder som en privatperson (kan undgås ved at skrive AB eller lignende sammen med virksomhedsnavnet).

    Læs mere om hvordan du mærker, emballerer og adresserer dine pakker her

     

    Hvis du er kunde hos Bring anbefaler vi, at du først tracker din pakke via. Mybring. Giver Mybring dig ikke de oplysninger, du skal bruge, kan du kontakte vores kundeservice her.

    Er du privatkunde kan du tracke din pakke på vores tracking-siden her.

  • Dine forsendelser er forsikret i henhold til de aftalevilkår, du tegnede med os. dvs. du får erstatning ved tab eller skade. Ansvaret er dog begrænset og dækker ikke altid varen værdi. hvis du vil tegne en ekstra vareforsikring, gør du det på vores forsikringside.  

  • Er din forsendelse beskadiget, forsikret eller gået tabt pga. Bring håndtering, kan du oprettet en reklamation her

  • Vi har samlet oplysninger om toldhåndtering på vores toldsider.

  • Prisen som angives ved bestilling, er baseret på de oplysninger, du angiver med hensyn til vægt, dimensioner og mål. Pakken kontrolvejes, måles og debiteres altid efter de korrekte oplysninger efterfølgende. Derfor er det ikke altid, at den angivne pris og den debiterede pris stemmer overens.  Ved yderligere fakturaspørgsmål, kontakt debitor.denmark@bring.com.  

  • Du kan booke afhentning ved at logge ind på Mybring eller ved at ringe til  +45 70 28 60 70.

  • Hvis du er aftalekunde og har en returaftale, kan du booke returnering i Mybring. Hvis du har en verdificeringskode, kan du booke returnering her.

Om gods

  • Henvendelse til din lokale kontaktperson, enten via lokal nummer  eller hovednummer tlf. 004543963466.

  • Henvendelse til din lokale kontaktperson, enten via lokal nummer eller hovednummer tlf. 004543963466.

  • Dine forsendelser er forsikret i henhold til de aftalevilkår, du tegnede med os, dvs. du får erstatning ved tab eller skade. Ansvaret er dog begrænset, og det dækker ikke altid godsets værdi. Hvis du vil tegne en ekstra vareforsikring, gør du det på vores forsikringsside.

  • Vest (postnummer 0000-4999) : BC-adm.arhus@bring.com
    Øst  (postnummer 5000-9990): BC-adm.cph@bring.com