Hvad fungerede og hvad fungerede ikke?
Se, hvad der fungerede og ikke fungerede i netbutikkernes fragttilbud, da almindelige forbrugere skulle shoppe i 90 skandinaviske netbutikker – i virkeligheden.Trin for trin med billedeksempler igennem netbutikken.
I rapporten kan du læse om:
- Netbutikkens startside:
De mest almindelige faldgruber på mobiltelefonen! - Ved kassen:
- Sådan forbedrer du præsentationen af leveringsvalgmulighederne.
- Hvordan beskriver du hjemmelevering, så det ikke skræmmer kunderne væk - Junglen af vilkår
Sådan undgår du, at dine kunder havner der - Meddelelser
... Som fungerer fint, eller som slet ikke fungerer … - Netbutikkens returservice:
Hvad fungerede? Hvad fungerede ikke?