Bring Research: Testshopping af webbutikker

Se, hvad der fungerede og ikke fungerede ved webbutikkernes leveringstilbud, da almindelige forbrugere skulle shoppe i 90 skandinaviske webbutikker – i virkeligheden.Trin for trin med billedeksempler fra webbutikkerne.

I rapporten kan du læse om:

• Webbutikkens startside:
  De mest almindelige faldgruber på mobiltelefonen!
• Ved kassen:
  - Sådan forbedrer du præsentationen af leveringsalternativerne.
  - Hvordan beskriver du hjemmelevering, så det ikke skræmmer kunderne væk
• Junglen af vilkår
  Sådan undgår du, at dine kunder havner der
• Meddelelser
  ... Som fungerer fint, eller som slet ikke fungerer …
• Webbutikkens returservice:
  Hvad fungerede? Hvad fungerede ikke?

Download rapporten