Hvad fungerede og hvad fungerede ikke?
Se, hvad der fungerede og ikke fungerede ved webbutikkernes leveringstilbud, da almindelige forbrugere skulle shoppe i 90 skandinaviske webbutikker – i virkeligheden.Trin for trin med billedeksempler fra webbutikkerne.
I rapporten kan du læse om:
- Webbutikkens startside:
De mest almindelige faldgruber på mobiltelefonen! - Ved kassen:
- Sådan forbedrer du præsentationen af leveringsalternativerne.
- Hvordan beskriver du hjemmelevering, så det ikke skræmmer kunderne væk - Junglen af vilkår
Sådan undgår du, at dine kunder havner der - Meddelelser
... Som fungerer fint, eller som slet ikke fungerer … - Webbutikkens returservice:
Hvad fungerede? Hvad fungerede ikke?