Hvad fungerede og hvad fungerede ikke?

Se, hvad der fungerede og ikke fungerede ved webbutikkernes leveringstilbud, da almindelige forbrugere skulle shoppe i 90 skandinaviske webbutikker – i virkeligheden.Trin for trin med billedeksempler fra webbutikkerne.

I rapporten kan du læse om:

  • Webbutikkens startside:
    De mest almindelige faldgruber på mobiltelefonen!
  • Ved kassen:
    - Sådan forbedrer du præsentationen af leveringsalternativerne.
    - Hvordan beskriver du hjemmelevering, så det ikke skræmmer kunderne væk
  • Junglen af vilkår
    Sådan undgår du, at dine kunder havner der
  • Meddelelser
    ... Som fungerer fint, eller som slet ikke fungerer …
  • Webbutikkens returservice:
    Hvad fungerede? Hvad fungerede ikke?

Download rapporten!