Kundeservice

Pakker

Tlf.70 28 60 70

E-mail

Åbningstider: Man – Fre 8.00 – 17.00

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Styk og partigods

Kontakt dit lokale Bring Logistics kontor

Her finnes vi

Lager

Kontakt dit lokale Bring Logistics kontor om lager tjenester

Her finnes vi

01 Hvor er min pakke?

Du kan spore dine pakker med via vores tracking. Klik her og angiv dit kolli-ID i tracking vinduet til højre.
02 Spørgsmål til faktura

Hvis du har spørgsmål til din faktura, ring da venligst til vores kundeservice eller skriv en mail til invoicing.dk@bring.com.
03 Reklamation

Hvis en forsendelse er beskadiget, forsinket eller gået tabt pga. Brings håndtering kan du rette henvendelse med en reklamation. Kontakt Bring Parcels kundeservice på 70 28 60 70.

Udfyld formularen .
04 Om bestilling af afhenting (Pickup)

Du kan booke din afhentning elektronisk via vores online tjeneste My PNL (New Pickup) eller du kan ringe til os. Vælger du at ringe til os, så skal du ringe på 31 36 52 66, hvis du bor i postnummerområde 1000-4999. Bor du i postnummerområde 5000-9999 skal du ringe på 70 28 60 81.

Bestillingen skal gøres senest kl. 12.00 for at afhentning kan ske samme dag. Godset afhentes mellem kl. 13 og kl. 16 samme dag.
05 Hvorfor er min forsendelse ikke nået frem?
Leveringstiden afhænger af hvilken CarryOn løsning du har valgt for din forsendelse. Forsinkelser af dine forsendelser kan f.eks. være forårsaget af følgende:
- forkert anvendelse af adressekort
- angivelse af postboksadresse frem for gadeadresse
- ukorrekt emballering
- ukorrekt eller mangelfuld dokumentation til fortoldning
- at flere virksomheder har navne der kan forveksles med privatpersoner. For at undgå dette angiv ordet firma, A/S eller lignende
06 Told
Ulovligt indhold stopper forsendelser. Den hyppigste årsag til at gods bliver stoppet i tolden er dog fejlagtig eller ufuldstændig information. For at en fortoldning skal kunne gennemføres korrekt kræves følgende:
- Basis for en tolddeklaration, dvs. en udførlig beskrivelse af forsendelsens indhold
- 3 eksemplarer af handelsfakturaen ved handel over landegrænser med varebeskrivelse (toldtarifnummer), antal enheder af varen (i stk.), varens oprindelse, købers navn og adresse, virksomhedsnummer og toldnummer.
- Hvis der er tale om gods som ikke er handlet, dvs. hvis det sendes mellem to parter, f.eks. ved reparationer, kan der anvendes en proforma faktura. Proformafakturaer anvendes også ved varer uden handelsværdi, f.eks. vareprøver, private ejendele og gaver.
- Hvis varerne er fritaget for fortoldning kræves korrekt oprindelsesinformation. Anvend f.eks. varecertifikatet EUR 1 eller en særskilt oprindelsesdeklaration, hvilket indebærer at fakturadeklaration skrives eller stemples på fakturaen.
  For mere information, se vores toldinformation. Læs mere om told på www.skat.dk.
07 Bliv kunde

Hvis du vil sende pakker med os, kontakt da venligst vores kundeservice på 70 28 60 70 eller send en mail til sales.dk@bring.com.

Kastrup

Padborg

Århus

Fredrikshavn

Kastrup

Padborg

Århus

Fredrikshavn